Rücksendung eingeleitet – keine Rückmeldung erhalten?

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      Ich konnte eine Rücksendung mit dem Chatbot auf der Website starten, habe aber seitdem nichts mehr gehört. Ich habe die Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf eingeleitet, aber ich möchte einfach sichergehen, dass ich mein Geld zurückbekomme. Jede Hilfe von den Moderatoren würde geschätzt werden! TIA!

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